Sehr geehrte Damen und Herren,
ich muss mich über den katastrophalen Urlaub beschweren. Ihre Mitarbeiter haben mir ganz tolle vielversprechende Fotos des Hotels gezeigt. Ich vertrete die Ansicht, dass die Versprechungen mit der Realität übereinstimmen müssten.
Im Einzelnen beschwere ich mich über die folgenden Punkte :
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