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Archiv für die Kategorie ‘Bestellung’

automatische Antwort bei verzögerter Lieferung (Lieferverzug)

20. Oktober 2016 Keine Kommentare

Guten Tag Frau/Herr [Muster-Name],

vielen Dank für Ihre [Anfrage, Nachricht, Email].

Wir bedauern sehr, dass es zu einer verlängerten Lieferzeit der bestellten [Muster-Bestellung] gekommen ist.

Wir gehen aber davon aus, dass die Lieferung Ihrer Bestellung in der Kalenderwoche [Muster-Woche] erfolgen wird. Sobald Ihre Bestellung in den Versand geht erhalten Sie eine entsprechende Versandinformation per Email.

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Antwort (Entschuldigung) für verspätete Lieferung

20. Oktober 2016 Keine Kommentare

Guten Tag Frau/Herr [Muster-Name],

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Natürlich können wir Ihren Ärger darüber voll und ganz nachvollziehen und bitten Sie an dieser Stelle um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereiten.

Gerne teile wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung in den Versand gegeben wurde. Die Sendungsnummer lautet [Muster-Nummer].
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verspätete Lieferung per Post – Verzögerung des Liefertermins

21. Dezember 2014 Keine Kommentare

Bestellnummer: [Muster-Nummer]

Sehr geehrte Frau [Muster-Name], sehr geehrter Herr [Muster-Name],

Vielen Dank für Ihr Schreiben.

Ihre Bestellung [Muster-Nummer] wurde sofort nach Erhalt der Zahlung an Sie versendet.
Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2-5 Werktage. Jedoch benötigt die Deutsche Post in einzelnen Fällen auch länger, deshalb bitten wir Sie noch abzuwarten. Sollte es dann immer noch nicht da sein, schicken wir Ihnen sofort Ersatz zu. Auch werden wir dann eine Nachforschung mitsamt Fahrerbefragung bei der Post beauftragen, um herauszufinden, wo die erste Sendung geblieben ist.

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Muster Beschwerde Mitarbeiter/in Baumarkt

18. Dezember 2011 Keine Kommentare

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich heute an Sie, in der Hoffnung, auf Klärung. Bei meinem letzten Besuch in Ihrer Filiale, kam es zu einem Vorfall mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen Frau [Muster-Name], den ich Ihnen hiermit melden möchte. Am [Muster-Datum], gegen [Muster-Uhrzeit] war ich im Begriff knapp 50 Quadratmeter Laminat bei Ihnen zu kaufen. Ich bat die besagte Mitarbeiterin um Hilfe, zwecks eines Angebotes. Musterbrief weiterlesen …



Zahlungserinnerung (neutral)

7. November 2011 Keine Kommentare

Sehr geehrte Frau [Muster-Name],

wir geben Ihnen nachfolgend einen Überblick über die inzwischen fällig gewordenen, aber noch offen stehenden Beträge. Den Fehlbetrag wollen Sie bitte bis zum [Muster-Datum] auf folgende Bankverbindung überweisen.

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Erinnerung – Betrag zum Fälligkeitstermin nicht beglichen

3. Juli 2011 Keine Kommentare

Sehr geehrte Frau [Muster-Name],

nach Durchsicht Ihres Kundenkontos haben wir festgestellt, dass der nachfolgend aufgeführte Betrag zum Fälligkeitstermin nicht beglichen wurde. Unter Berücksichtigung Ihrer Zahlungseingänge bis zum [Muster-Datum] erinnern wir Sie daher heute an Begleichung unserer Forderung.

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Musterbrief – Versandbestätigung

16. April 2011 Keine Kommentare

Auftragsnummer: [Muster-Nummer]
Sehr geehrter Herr [Muster-Name],

wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Ware

Pos / Bezeichnung / Menge / Preis
Zwischensumme
inkl. Mehrwertsteuer
Gesamt

heute an den Paketdienst [Muster-Name] übergeben haben.

Sie haben über den nachfolgenden Link die Möglichkeit, Ihre Ware online zu verfolgen: [Muster-Link]

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Lösungsvorschlag – negative eBay Bewertung

9. Februar 2011 Keine Kommentare

Sehr geehrter Herr [Muster-Name],

in Bezug auf Ihre bei eBay.de abgegebene negative Bewertung können wir erkennen, dass die Bestellung vom [Muster-Datum] für Sie nicht optimal verlaufen ist. Da uns ein positives Feedback bei eBay.de stets sehr wichtig ist, möchten wir nur kurz nachfragen, wie wir das Problem noch lösen können.

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Musterschreiben bei verzögerter Lieferung und Lieferproblemen

2. Dezember 2010 Keine Kommentare

Bestellnummer: [Muster-Nummer]

Sehr geehrter Herr [Muster-Name],

Wegen Lieferproblemen seitens eines unserer Zulieferer konnte Ihre Bestellung [Muster-Name] leider nicht im anvisierten Zeitraum verschickt werden.

Wir möchten Sie in aller Form um Entschuldigung bitten und versichern Ihnen, dass wir unser Bestmöglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellung bald erhalten.

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Widerruf der dubiosen Anmeldung zum Bezug einer Software

27. November 2010 Keine Kommentare

Ihre Rechnungsnummer: [Muster-Nummer]
Datum: [Muster-Datum]
Die dubiose Anmeldung vom [Muster-Datum] zum Bezug einer Software. (12-Monatszugang für [Muster-Seite]. Anmeldung vom [Muster-Datum] 8,00 EUR / Monat, Zahlung laut AGB ein Jahr im Voraus)

Widerruf eines von mir am [Muster-Datum] angeblich erteilten Auftrag zur Lieferung der vorgenannten Software.

Sehr geehrter Herr Geschäftsführer [Muster-Name],

mit Überraschung erreichte mich heute Morgen per Email Ihre oben genannte Rechnung. Überrascht war ich deshalb, da Sie mir unterstellen, am [Muster-Datum] bei Ihrem Unternehmen [Muster-Name], [Muster-Adresse], eine Software zu einem jährlichen Gesamtpreis von 96.00 Euro bestellt zu haben.

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