Antwort (Entschuldigung) für verspätete Lieferung
20. Oktober 2016
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Guten Tag Frau/Herr [Muster-Name],
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Natürlich können wir Ihren Ärger darüber voll und ganz nachvollziehen und bitten Sie an dieser Stelle um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereiten.
Gerne teile wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung in den Versand gegeben wurde. Die Sendungsnummer lautet [Muster-Nummer].
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