Artikel mit dem Schlagwort ‘Erstattung’

Beschwerde – Pauschalreise – kein gebuchter Meerblick

Kundennummer: [Muster-Nummer] oder Reisenummer: [Muster-Nummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

am [Muster-Datum] haben wir bei Ihnen eine Pauschalreise für [Muster-Zahl] Personen gebucht. Bei der Buchung unserer Reise in [Muster-Musterland] vom [Muster-Datum] bis [Muster-Datum] haben Sie uns ein Hotelzimmer mit „Balkon und Meerblick“ versprochen. Dies findet sich ebenfalls in unserer Reisebestätigung vermerkt.

Leider sind folgende Reisemängel/Beeinträchtigungen aufgetreten:
von der Buchung abweichende Unterbringung / kein gebuchter „Meerblick“
Lärmbelästigung ab 8 Uhr / Müllabfuhr und Anlieferung direkt unter dem Fenster

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Muster-Beschwerde wegen Reisemängel und Hotelmängel

Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem vor Ort keine Möglichkeit bestand, die von Ihnen versprochene Reiseleitung zu kontaktieren und auch unsere wiederholten Anrufe der Reise-Hotline Ihres Unternehmens keine Besserung brachten, möchte ich Sie nun nach unserer Rückkehr auf die Reisemängel, während der von Ihnen vermittelten [Mallorca-Reise] informieren.

Anstelle des gebuchten Hotels bei [Muster-Ort] das in Ihrem Angebot als ruhiger Insidertipp präsentiert wird, wurde ich mit meiner Frau und den beiden Kindern [4 und 6] in ein Hotel an der [Muster-Ort] einquartiert. Die Unterkunft lag in direkter Hörweite der berühmt berüchtigten Partymeile von Mallorca.

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Erstattung/Rückzahlung der Mietkaution

Betreff: Rückzahlung meiner Mietkaution

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen heute nochmals, in der Hoffnung, dass wir die Angelegenheit doch noch schnell und reibungslos bereinigen können. Da unser Mietverhältnis zum [Muster-Datum] endete und wir die Mietsache bereits am [Muster-Datum] ordnungsgemäß an Ihren Mitarbeiter [Muster-Name] übergeben haben, möchte ich hiermit erneut, die Rückzahlung, der von uns geleisteten Mietkaution in Höhe von [Muster-Zahl €] einfordern. Die Übergabe erfolgte ohne ersichtliche Mängel und Mietschulden, sodass einer Rückzahlung nichts mehr im Wege steht.

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