Muster-E-Mail bei Datenschutzvorfall/Cyberangriff

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir nehmen bei [Mustername] das Thema Datenschutz und Datensicherheit ernst und sind ständig bestrebt, ein Höchstmaß an Sicherheit unserer Prozesse und technischen Systeme zu gewährleisten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig.

Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen wurden wir Opfer eines Cyberangriffs. Im Zuge dessen kam es zu einem Datenschutzvorfall, über den wir Sie hiermit informieren wollen.

Bei dem Angriff hatten die Hacker gegebenenfalls auch Zugriff auf vertrauliche Informationen, wie z. B. personenbezogene Daten. Es kann daher leider nicht ausgeschlossen werden, dass Adressdaten – wie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse – oder auch darüberhinausgehende Transaktionsdaten abgeflossen sind. Unsere IT-Spezialisten haben schnell reagiert und einen weiteren Zugriff sofort unterbunden. Der Weg, auf dem sich die Hacker den Zugriff verschafften, wurde unverzüglich geschlossen. Die polizeilichen Ermittlungen laufen bereits. Auch die zuständige Aufsichtsbehörde wurde sofort informiert.

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Aufforderung zur Datenlöschung gegenüber einem Onlineshop

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich fordere Sie hiermit auf, meine in Ihrem Shop hinterlegten Daten zu löschen, sofern diese nicht für Ihre steuerlichen und handelsrechtlichen Belange von Bedeutung sind und Sie diese aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen. Insbesondere wünsche ich von Ihnen keinerlei Werbung und untersage auch die Weitergabe meiner Daten an andere Händler oder Werbetreibende. Sollte diese Weitergabe schon erfolgt sein, fordere ich Sie hiermit auf, mir a) diese Partner zu nennen und b) von Ihrer Seite aus die dortige Löschung meiner Daten zu veranlassen.

Mein Recht auf Datenlöschung besteht nach Artikel 17 Absatz 1 Datenschutz-Grundverordnung.

Hierzu stelle ich fest: Die Voraussetzungen für eine Datenlöschung nach Artikel 17 Absatz 1 DSGVO sind grundsätzlich gegeben. Ein Ausnahmetatbestand nach Absatz 3 des betreffenden DSGVO-Artikels ist nur aus steuerlichen Gründen gegeben, darauf gehe ich noch ein. Sollte ich meine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, so etwa nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a oder nach Artikel 9 Absatz 2 DSGVO, so widerrufe ich diese. Ausgenommen hiervon ist lediglich die Aufbewahrung der Bestellung, der Rechnung und des Lieferscheins für Ihre steuerlichen Unterlagen (siehe weiter unten).

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