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Artikel Tagged ‘Bestellung’

verspätete Lieferung per Post – Verzögerung des Liefertermins

21. Dezember 2014 Keine Kommentare

Bestellnummer: [Muster-Nummer]

Sehr geehrte Frau [Muster-Name], sehr geehrter Herr [Muster-Name],

Vielen Dank für Ihr Schreiben.

Ihre Bestellung [Muster-Nummer] wurde sofort nach Erhalt der Zahlung an Sie versendet.
Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2-5 Werktage. Jedoch benötigt die Deutsche Post in einzelnen Fällen auch länger, deshalb bitten wir Sie noch abzuwarten. Sollte es dann immer noch nicht da sein, schicken wir Ihnen sofort Ersatz zu. Auch werden wir dann eine Nachforschung mitsamt Fahrerbefragung bei der Post beauftragen, um herauszufinden, wo die erste Sendung geblieben ist.

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Musterbrief – Versandbestätigung

16. April 2011 Keine Kommentare

Auftragsnummer: [Muster-Nummer]
Sehr geehrter Herr [Muster-Name],

wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Ware

Pos / Bezeichnung / Menge / Preis
Zwischensumme
inkl. Mehrwertsteuer
Gesamt

heute an den Paketdienst [Muster-Name] übergeben haben.

Sie haben über den nachfolgenden Link die Möglichkeit, Ihre Ware online zu verfolgen: [Muster-Link]

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korrigierte Rechnung zum Vertrag

24. August 2010 Keine Kommentare

Sehr geehrter Herr [Muster-Name],

anbei erhalten Sie eine korrigierte Rechnung. Die vorausgegangene Rechnung wird damit gegenstandslos.

Ergibt sich aus dieser korrigierten Rechnung ein Guthaben, werden wir den Betrag innerhalb von zwei Wochen Ihrem Konto gutgeschrieben. Sollte sich eine Forderung ergeben, überweisen Sie bitte den Betrag unter Angabe Ihrer Vertragsnummer innerhalb 14 Tagen auf eines unserer Geschäftskonten.

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Entschuldigungsschreiben bei Verzögerung des Liefertermins

20. August 2010 Keine Kommentare

Bestellnummer: [Muster-Nummer]

Sehr geehrter Herr [Muster-Name],

soeben haben wir erfahren, dass sich das Eintreffen Ihrer Bestellung [Muster-Name] verzögern wird.

Wir erwarten die Ware seitens des Herstellers in der KW [Muster-Nummer] bei uns auf Lager und werden Ihren Auftrag nach Erhalt umgehend ausliefern.

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Ansprüch bei der Deutschen Post mit eidesstattlicher Erklärung

27. Juli 2010 Keine Kommentare

Sehr geehrte Frau [Muster-Name],

selbstverständlich legen wir grossen Wert darauf jeden unserer Kunden korrekt und fristgerecht zu beliefern.

Allerdings kann es in Ausnahmefällen zu etwaigen Verzögerungen kommen. Auch Fehler durch den Postversand können entstehen und Pakete verloren gehen. Leider sind diese Situationen nicht zu vermeiden. Um Ansprüche bei der Deutschen Post geltend machen zu können, und Ihnen eine neue Ware zukommen zu lassen, benötigen wir eine unterschriebene eidesstattliche Versicherung von Ihnen an folgende Adresse:

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Mustertext – Versandbestätigung – Versandinformation

9. Juni 2010 Keine Kommentare

Auftragsnummer: [Muster-Nummer]
Sehr geehrter Herr [Muster-Name],

das Paket Ihrer Bestellung [Muster-Nummer] hat unser Lager verlassen und wurde von unserem Transportpartner am [Muster-Datum] entgegengenommen.

Unter [Muster-Link] können Sie Ihr Paket mit der Nummer [Muster-Nummer] verfolgen.
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Verzug auf unverbindlichen Liefertermin

19. Mai 2010 Keine Kommentare

Sehr geehrte Damen und Herren,

am [Muster-datum] habe ich bei Ihnen [Muster-Ware] (Auftragsnummer[Muster-Nummer]) bestellt.

Die unverbindliche Lieferfrist ist jetzt bereits um [Muster-Zahl] Wochen überschritten.

Ich fordere Sie zu unverzüglicher Stellungnahme und Angabe des definitiven Liefertermins sowie entsprechende Auslieferung [Muster-Ware] auf. Sollte bis [Muster-Datum] keine Auslieferung erfolgt sein, werde ich die Annahme [Muster-Ware] verweigern und vom Kaufvertrag zurücktreten.

Mit freundlichen Grüßen



Muster-Reklamation bei der Bestellung

16. Mai 2010 Keine Kommentare

Sehr geehrte Damen und Herren,

am [Muster-Datum] haben wir Ihnen das defekte Gerät aus Ihrer Lieferung mit Rechnung Nr.[Muster-Nummer] vom [Muster-Datum] mit der Aufforderung zu umgehender Ersatzlieferung zurückgeschickt.

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