Guten Tag Herr [Muster-Name],
herzlichen Dank für Ihre Email.
In der Tat ist der gesamte Vorgang hinsichtlich Privat Outlet unglücklich gelaufen – zu unserem großen Bedauern. Lassen Sie mich den Sachverhalt noch einmal kurz zusammenfassen:
Nachdem Privat Outlet von [Muster-Firma] in Frankreich verklagt wurde und man sich auf einen Zahlungstermin bis 2020 für Deutschland einigte, musste das Unternehmen im vergangenen Jahr, wie Ihnen Frau [Muster-Name] am [Muster-Datum] mitteilte, Insolvenz anmelden. Ob damit der Zahlungsplan, der die Zahlung aller ausstehenden Summen bis zum Jahr 2020 vorsieht noch in Kraft ist, kann ich nicht einsehen.