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Archiv für September, 2012

Beschwerde – Müllabfuhr nicht abgeholte Gelben-Säcke

26. September 2012 Keine Kommentare

Sehr geehrte Damen und Herren,

zum wiederholten Male wurden heute die von uns am Ende unserer Sackgasse abgelegten Gelben Säcke nicht entsorgt. Auf einigen der hier platzierten Säcke befand sich ein Aufkleben mit dem Hinweis auf falsche Befüllung.

Ich möchte Sie dringend darauf hinweisen, dass an der von Ihrem Unternehmen bestimmten Abholstelle der Müll von etwa [Muster-Zahl] Haushalten entsorgt wird. Da wir unseren Müll gewissenhaft sortieren, erwarte ich, dass dieser auch ordentlich entsorgt wird. Ihre pauschale Verweigerung bezahlter Leistungen, aufgrund einzelner Müllsünder ist nicht nur ärgerlich, Ihre Mitarbeiter verhalten sich auch vertragswidrig, wenn ordnungsgemäß abgestellter Müll nicht entsorgt wird.

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Telekom – Beschwerde wegen ständiger Fehlfunktionen / Kündigung

26. September 2012 Keine Kommentare

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider bin ich wieder gezwungen Ihnen über diesen Weg zu schreiben, denn es hakt schon wieder, bzw. immer noch in Ihrem System, bzw. in meinem Vertrag. Wie Sie der Korrespondenz der letzten Wochen und Monate entnehmen können, läuft seit dem Umzug immer noch nicht alles reibungslos. Seit Monaten versuche ich neue Zugangsdaten zu erhalten, da meine Ursprünglichen beim Umzug abhandengekommen sind. Laut Servicemitarbeiter nur eine reine Formsache, da die Zugangsdaten neu generiert und auf dem Postweg verschickt werden. Leider funktioniert dies – lt. Ihnen, wegen eines unbekannten Fehlers – einfach nicht, sodass ich damals gezwungen war, mit einer Sofortkennung zu arbeiten.

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Beschwerdeschreiben – Verständnis und Rücksichtnahme in Wohnsiedlung

26. September 2012 Keine Kommentare

Sehr geehrte Damen und Herren, Liebe Mitbewohner,
heute möchte ich mich an Sie wenden, um auf verschiedene Ärgernisse hinzuweisen, welche mich seit Längerem stören.

Die Wohnqualität in unserer Siedlung leidet mehr und mehr unter den von allen Bewohnern verursachten Umständen sowohl in unseren Häuserblocks als auch in den angeschlossenen Außenanlagen. Meine Enkel spielen nicht auf unserem Spielplatz, weil hier andere Mitbewohner ihre Hunde laufen lassen. Die Hinweise „Kein Zutritt mit Hunden“ und „Zutritt nur für Kinder unter 14 Jahren“ werden hier einfach ignoriert.

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Reklamation/Beschwerde – Kundenservice im Supermarkt

1. September 2012 Keine Kommentare

Sehr geehrte Damen und Herren,

trotz der großen Auswahl an Discountern in unserem Wohnort habe ich bis heute Ihrem Unternehmen die Treue gehalten. Andere Unternehmen kommen und gehen. Bei Ihnen aber konnte ich mir bisher sicher sein, ein konstant gutes Sortiment sowie einen sehr guten Service am Kunden vorzufinden.

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Reklamation/Beschwerde – nicht zufriedenstellendes Hotelzimmer

1. September 2012 Keine Kommentare

Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem ich vom [Muster-Datum] bis zum [Muster-Datum] Gast in Ihrem Hause [Muster-Zimmer-Nr.] war, muss ich heute dringend meinem Ärger Luft machen. Bereits beim Einchecken, wurde ich aufgefordert, eine Differenz von 20 € bar auszugleichen, da das von mir reservierte Zimmer nicht zur Verfügung stand. Da mir eine schriftliche Buchungsbestätigung vorlag, weigerte ich mich, die Mehrkosten zu übernehmen. Nach einer kurzen telefonischen Rücksprache verzichtete Ihr Mitarbeiter dann auf den geforderten Betrag.

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