Bestellnummer: [Muster-Nummer]
Sehr geehrter Herr [Muster-Name],
Wegen Lieferproblemen seitens eines unserer Zulieferer konnte Ihre Bestellung [Muster-Name] leider nicht im anvisierten Zeitraum verschickt werden.
Wir möchten Sie in aller Form um Entschuldigung bitten und versichern Ihnen, dass wir unser Bestmöglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellung bald erhalten.