Wenn die Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird

Sehr geehrter Herr [Muster-Name],

vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich Ihres Auftrags [Muster-Nummer] und der Auslieferung.

Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht rechtzeitig ausliefern können. Unser Lieferant ist im Lieferverzug und wir haben die Ware noch nicht erhalten. Wir stehen bereits mit dem Lieferanten in Kontakt.

Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir die DHL-Speditionslogistik mit der Auslieferung beauftragen.

» Muster-Text weiterlesen

Ansprüch bei der Deutschen Post mit eidesstattlicher Erklärung

Sehr geehrte Frau [Muster-Name],

selbstverständlich legen wir grossen Wert darauf jeden unserer Kunden korrekt und fristgerecht zu beliefern.

Allerdings kann es in Ausnahmefällen zu etwaigen Verzögerungen kommen. Auch Fehler durch den Postversand können entstehen und Pakete verloren gehen. Leider sind diese Situationen nicht zu vermeiden. Um Ansprüche bei der Deutschen Post geltend machen zu können, und Ihnen eine neue Ware zukommen zu lassen, benötigen wir eine unterschriebene eidesstattliche Versicherung von Ihnen an folgende Adresse:

» Muster-Text weiterlesen