So antworten Sie auf eine Warenreklamation und Kundenbeschwerde
Sehr geehrte Frau [Muster-Name],
vielen Dank für Ihr Schrieben und der Schilderung Ihres Anliegen.
Wir bedauern sehr, dass Sie einige Problem mit einer unseren Premium [Muster-Produktname] haben.
Gerne bieten wir Ihnen einen Vorabaustausch an, wenn Sie dies wünschen bitte ich Sie mir dies kurz schriftlich zu bestätigen.
Wir werden unserem Versand mitteilen, dass [Muster-Produktname] vor dem Versenden auf Funktion und Beschaffenheit geprüft werden soll.